Digikoulutuksessa saa varmuutta esimerkiksi erilaisten sovellusten ja palveluiden käyttöön.
Keskimaa lahjoitti tänä vuonna yli 100 000 euroa ikääntyneiden keskisuomalaisten digiopastuksiin. Lahjoitus on osa Ilo auttaa Keski-Suomea -lahjoitusta, jonka kokonaissumma on euron per Keskimaan asiakasomistaja eli tänä vuonna lähes 140 000 euroa.
– Olimme jo parina vuonna keskustelleet asiantuntijoiden kanssa siitä, ovatko ikääntyneet pysyneet mukana esimerkiksi terveydenhuollon digikehitykseen liittyvissä asioissa. Kysyimme myös Eläkeliiton Keski-Suomen piiriltä ja Eläkkeensaajien Keskusliitolta siitä, mihin asioihin pitää erityisesti panostaa. Päätimme, että nyt kannattaa antaa digikoulutusta. Toivomme, että koulutuksissa on voitu antaa varmuus ja innostus esimerkiksi puhelimen ja tietokoneen käyttöön, sanoo Osuuskauppa Keskimaan viestintä- ja markkinointijohtaja Noora Luoma.
Hän kertoo huomanneensa kuluvan vuoden aikana, että kyse ei ole ollut siitä, etteikö ikääntyneillä olisi halua hankkia tietoa.
– Ei ole ehkä vain ollut tapaa puhua asioista. Kevätkaudella koulutimme vertaisopastajia varsinaisten kouluttajien rinnalle. On ollut hienoa nähdä miten ikääntyneet ohjaavat koulutustilanteissa toisia ikääntyneitä. Tieto pitää tuoda ikääntyneille oikealla tavalla ja edetä sopivalla vauhdilla. Ohjattavan ei tarvitse myöskään tuntea häpeää, ettei esimerkiksi ymmärrä englanninkielisiä käsitteitä.
Vertaisopastajat Jaakko Ilonen ja Helena Valkonen olivat ohjaajina digikahvilassa Vaajakoskella 13. marraskuuta.
Kursseilla ja digikahviloissa kysytään neuvoja eniten puhelimiin liittyen.
Oppiminen tapahtuu kokeilemalla.
VertaisopastajaJaakko Ilonen
– Opettelemme monien kanssa puhelimen käyttörutiineja. Monille saattaa olla kosketusnäyttökin vieras. Myös sovelluksista kysytään. Olen joutunut ratkomaan myös huijausviestejä, joita osallistujat saavat. Monelle herää kysymys siitä, että mitä mahdolliselle huijausviestille pitäisi tehdä ja onko jokin huijaus. Käymme läpi sitäkin, että miten oppii tunnistamaan huijauksen ja minkä tyyppisenä niitä tulee.
Valkonen kertoo saaneensa taitavasti tehtyjä huijausviestejä OmaVerosta, rikospoliisista, Terveystalosta ja Postista.
– Viestin mukaan minun piti hakea rikospoliisilta postia ja Terveystalosta tuli tieto, että pitää maksaa laskut, vaikken ole käynyt siellä koskaan. Joku voi nopeasti painaa polkuja, kun yrittää selvittää mistä on kyse. Pankin nimissäkin tulee postia, vaikka painotetaan, että pankit eivät lähetä viestejä tai sähköpostia.
Valkonen sanoo heidän painottavan koulutuksissaan sitä, ettei kannata vastata numeroihin, joissa on erikoinen suuntanumero.
– Se on paha, kun yhteisö lähettää Whatsapissa huijausviestejä. On vaikea selvittää, ovatko ne oikeita viestejä, Valkonen sanoo.
Ilonen jatkaa, että ikääntyneillä on usein turhaa varovaisuutta laitteen käytössä.
– Kannustan, että oppiminen tapahtuu kokeilemalla. Useimmiten täytyy todeta, että ette pysty tekemään mitään sellaista, mikä särkisi esimerkiksi tietokoneen. Vaikka menisi kone vähän sekaisin, se pystytään elvyttämään.
Ilonen ohjaa myös Vaparin toiminnan kautta digiluotsina muitakin kuin ikääntyneitä kävijöitä. Lisäksi hän on apuopastajana Ikääntyneiden yliopistossa. Hän auttaa mielellään esimerkiksi erilaisten ohjelmien asennuksessa ja päivityksessä.
Digikahvilaan osallistuneet Päivi ja Veikko Järvinen ovat käyneet useissa ikääntyneille suunnatuissa koulutustilaisuuksissa.
– Aina on saanut uutta tietoa, kun olemme käyneet tilaisuuksissa. Kaikki muuttuu esimerkiksi puhelimessa koko ajan. Esimerkiksi mobiilivarmenteen asennus on tyssännyt, vaikka olemme yrittäneet sitä monta kertaa, Päivi Järvinen kertoo.
Järviset ostivat hiljattain samanlaiset puhelimet, jotta niissä on samat toiminnot.
– Kun on samanlaiset puhelimet, voimme opettaa toisiamme. Digikehityksessä pitää juosta pikamatkaa, eikä silti pysy perässä, Veikko Järvinen sanoo.
Keskimaa on varannut digiopetukseen ensi vuodelle 20 000 euroa. Tänä vuonna Keski-Suomessa on ollut noin 70 tapahtumaa, ja ensi vuonna tapahtumia on alueella 12.